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SITE INTERNET EN COURS DE MODIFICATION. SERTICLOS est fournisseur de produits 100 % naturels. Beurre de Karité, arachide et sésame sont nos spécialités.

                      FAQ - FOIRE AUX QUESTIONS -

 

 

Comment passer ma commande sur le site SERTICLOS.com ?.

 

C'est très simple!.
Sélectionnez les bijoux de votre choix en cliquant sur « Ajouter au panier » et éventuellement sur « Emballer le bijou » dans la fiche produit de chaque article.
Une fois votre panier complet, cliquez sur « Commander ».
Nous vous demanderons de créer votre compte client, en nous communiquant vos coordonnées personnelles.
Pour valider votre commande, nous vous demanderons de la confirmer.

 

 

Quel est mon numéro de client et où le retrouver ?.

 

Votre numéro de client vous sera attribué lors de votre première commande passée sur SERTICLOS.com. Vous pourrez retrouver votre numéro de client dans l'espace client en page d'accueil.

 

 

Où en est l'état de ma commande ?.

 

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande aura été enregistrée.
Vous pouvez également suivre l'état de votre commande en vous rendant dans la rubrique "Suivi de commande" de notre site SERTICLOS.com.

 

 

 

Le paiement sur votre site est-il sécurisé?.

 

Oui. A partir du moment où vous êtes prêt à passer votre commande, nous vous "basculons" en mode sécurisé. Toutes nos pages sécurisées portent le logo de notre certificateur SSL COMODO, ainsi qu'un petit cadenas (en général sur la droite de l'écran). Que signifie "site sécurisé SSL"?. Lorsque vous payez par carte bancaire, vous êtes invité en fin de commande à nous indiquer votre n° de carte et sa date de validité. Le serveur est alors en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées (protocole SSL). Rien ne transite en clair sur le réseau. Les cartes bancaires présentant le sigle CB, carte VISA, ou MASTERCARD sont acceptées. Celles-ci ont été sélectionnées afin d’éviter tout type de fraude et pour vous assurer une sécurité de transaction optimale.